1. Responsable del tratamiento de sus datos
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en este sitio web es:
2. ¿Qué datos recogemos y cómo los obtenemos?
Recogemos datos personales de los usuarios en diferentes momentos de su interacción con el sitio web:
- Formulario de contacto o registro a masterclasses/webinars: nombre y dirección de correo electrónico.
- Suscripción a la newsletter (boletín): dirección de correo electrónico.
- Proceso de compra de cursos/programas: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, dirección postal (para facturación), NIF/CIF y datos de pago (gestionados de forma segura directamente por la pasarela de pago).
- Acceso al campus de alumnos: credenciales de acceso (usuario y contraseña) e información sobre el progreso en el curso.
- Cookies y datos de navegación: dirección IP, datos de geolocalización aproximada, páginas visitadas y comportamiento de navegación (a través de cookies analíticas).
3. ¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?
En mentorBI finanzas tratamos los datos personales con las siguientes finalidades detalladas:
- Gestión académica y formativa: administrar el alta de alumnos en la plataforma de e-learning, el acceso a las lecciones, soporte técnico y pedagógico, resolución de dudas en la comunidad y entrega de materiales formativos.
- Gestión administrativa y facturación: procesar el cobro de las matrículas, emisión de facturas oficiales, liquidación de impuestos y cumplimiento de obligaciones contables exigidas por la legislación española.
- Comunicaciones y newsletter: enviar boletines informativos, actualizaciones del programa, novedades sobre Power BI, IA aplicada a finanzas y ofertas comerciales relacionadas con nuestros servicios, siempre que el usuario haya dado su consentimiento explícito o exista una relación contractual previa.
- Atención al cliente: responder a las consultas, sugerencias o reclamaciones enviadas a través de nuestros canales de contacto.
- Mejora de la web: analizar el rendimiento de la landing page y el campus para optimizar la experiencia de navegación del usuario.
4. Base legal para el tratamiento
El tratamiento de sus datos se realiza bajo las siguientes bases jurídicas:
- Ejecución de un contrato: el tratamiento de datos de facturación y académicos es imprescindible para formalizar la compra y dar acceso al programa de formación mentorBI finanzas.
- Consentimiento del interesado: para la suscripción a la newsletter, la descarga de recursos gratuitos, el envío de comunicaciones comerciales y la instalación de cookies no técnicas. Este consentimiento se puede revocar en cualquier momento.
- Obligación legal: para el cumplimiento de obligaciones tributarias y de facturación ante la Agencia Tributaria.
- Interés legítimo: para realizar mejoras técnicas en la web o para enviar información comercial sobre productos similares a los contratados previamente por los alumnos.
5. Plazo de conservación de los datos
Conservaremos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recabaron, concretamente:
- Datos de alumnos: durante todo el periodo de duración del curso y posterior acceso al campus (si es indefinido), y posteriormente durante los plazos de prescripción legal de responsabilidades contractuales y tributarias (generalmente 4 años para impuestos y 5 años para acciones personales).
- Suscripción a la newsletter: hasta que el usuario decida retirar su consentimiento dándose de baja (mediante el enlace de baja en cada correo o solicitándolo directamente).
- Consultas de contacto: durante el tiempo necesario para resolver la consulta y realizar el seguimiento de la misma.
6. Destinatarios y transferencias de datos
Sus datos personales no serán vendidos ni cedidos a terceros sin su consentimiento explícito, salvo por obligaciones legales (Agencia Tributaria, juzgados, etc.). Sin embargo, para poder ofrecerle el servicio, compartimos datos con los siguientes proveedores de servicios indispensables bajo sus respectivas políticas de privacidad y contratos de encargo de tratamiento:
- Systeme.io (plataforma tecnológica): es el proveedor que aloja nuestra web, el campus de alumnos y gestiona el envío de nuestros correos electrónicos y automatizaciones. Los datos se almacenan en servidores seguros dentro del Espacio Económico Europeo (o bajo mecanismos de transferencia internacional autorizados, como cláusulas contractuales tipo).
- Stripe / PayPal (pasarelas de pago): procesan de forma cifrada y segura el pago de los cursos. mentorBI finanzas nunca almacena ni tiene acceso a los datos completos de sus tarjetas de crédito o cuentas bancarias.
- Asesoría fiscal: entidad externa que gestiona la presentación de impuestos y contabilidad oficial del titular.
- Google LLC (p. ej. Google Analytics): utilizado para la medición y análisis del tráfico en la web.
7. Derechos del usuario
El RGPD le otorga una serie de derechos que puede ejercer en cualquier momento de forma gratuita enviando un correo electrónico a info@mentorbifinanzas.com, adjuntando una copia de su documento de identidad (DNI/NIE) o documento acreditativo equivalente para verificar su identidad.
Sus derechos son:
- Derecho de acceso: saber si estamos tratando sus datos y qué datos concretos tenemos.
- Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos incorrectos o incompletos.
- Derecho de supresión (u olvido): solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recabados.
- Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos (por ejemplo, para no recibir correos comerciales).
- Derecho de limitación del tratamiento: solicitar la suspensión temporal del tratamiento de sus datos en determinados supuestos.
- Derecho a la portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común para transmitirlos a otro responsable.
Si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) (www.aepd.es).